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如果您的vivo手机收到短信提示但无法看到短信内容，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查短信应用：确保短信应用正在运行并且没有崩溃或冻结，您可以尝试重启短信应用或清理应用缓存来解决问题。
2、检查通知设置：确保您的手机通知设置允许接收短信通知并且显示通知内容，您可以进入手机的设置菜单，找到通知与状态栏或者通知和状态栏选项（具体名称可能因手机型号和操作系统版本而异），然后找到短信应用并确保允许通知和显示通知内容。
3、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，您可以清理一些不需要的文件或应用程序来释放存储空间。
4、检查短信拦截：某些情况下，短信可能被误判为垃圾短信或拦截短信，您可以检查手机的安全中心或设置中的短信拦截功能，确保没有误判或拦截重要的短信。
5、重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时性的软件问题，尝试重启手机，然后再次查看短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo手机的客服支持或前往当地的服务中心寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能会要求您提供更多的信息，例如手机型号、操作系统版本和详细的操作步骤等，以便更好地帮助您解决问题。